Protection des données

Valable dès le 01.09.2023

La présente Politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des entreprises et des sites Web du groupe MÜLLER-STEINAG.

Vous trouverez un aperçu des entreprises et sites Web associés sur mueller-steinag.ch.

Responsable

MÜLLER-STEINAG ELEMENT AG
Bohler 5
6221 Rickenbach LU

info@mueller-steinag.ch
0848 200 610

MÜLLER-STEINAG ELEMENT AG (ci-après dénommée «MÜLLER-STEINAG ELEMENT AG», «nous» ou «notre») s’engage à traiter toutes les données personnelles (ci-après dénommées «données personnelles») saisies sur le portail en ligne [ms-element.ch] (ci-après dénommé «portail» ou «site Web») conformément à la législation en vigueur sur la protection des données et à prendre des mesures de sécurité appropriées pour les protéger contre tout accès non autorisé. Dans cette politique de confidentialité, nous vous informons en particulier sur les données personnelles qui sont collectées et traitées dans le cadre de l’utilisation du portail, sur la finalité de leur utilisation, sur les personnes auxquelles elles sont éventuellement transmises et sur vos droits en relation avec l’utilisation de vos données personnelles par MÜLLER-STEINAG ELEMENT AG. Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable, par ex. nom, prénom, adresse, e-mail, date de naissance ou numéro de téléphone.

Cette Politique de confidentialité fait partie intégrante des Conditions d’utilisation de MÜLLER-STEINAG ELEMENT AG.

En accédant au portail et en utilisant les services et produits que nous proposons, vous déclarez avoir lu attentivement la présente Politique de confidentialité et accepter le traitement des données décrit. Les éventuelles questions relatives à la présente Politique de confidentialité peuvent être adressées à tout moment par e-mail à info@mueller-steinag.ch. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette Déclaration, vous devez vous abstenir d’accéder au portail et d’utiliser nos services et produits.

Qui est responsable de vos données personnelles? 

Le Responsable du traitement des données personnelles au sens de la législation sur la protection des données est:

MÜLLER-STEINAG ELEMENT AG
Bohler 5
6221 Rickenbach LU

info@mueller-steinag.ch
0848 200 610

MÜLLER-STEINAG ELEMENT AG détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles et est donc responsable du traitement et de l’utilisation de vos données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous avez des questions ou des doutes concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à tout moment par e-mail à info@mueller-steinag.ch.

2. Comment traitons-nous les données personnelles?

En principe, nous ne collectons pas de données personnelles lors de votre visite sur ce site. Les données personnelles ne sont collectées que si vous nous les communiquez vous-même via nos formulaires. Si vous décidez de nous transmettre des données personnelles, par exemple pour que nous puissions correspondre avec vous ou exécuter des commandes, nous nous réservons le droit d’utiliser ces données à des fins de marketing.

Toutes les données personnelles collectées via le site Web sont traitées en conformité avec la règlementation applicable en matière de protection des données. Nous collectons et traitons les données personnelles avec soin et aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Conformément au droit applicable, nous pouvons également utiliser vos données personnelles d’une autre manière que celle décrite dans la présente Politique de confidentialité. Dans ce cas, nous vous soumettrons des déclarations ou des communications spécifiques sur la protection des données au moment de la collecte et, le cas échéant, nous vous demanderons votre consentement. Nous nous efforçons toujours, dans la mesure du raisonnable, de collecter des informations sous une forme anonyme ou pseudonymisée qui ne permettent pas de vous identifier.

3. Quelles données personnelles collectons-nous et à quelles fins de traitement?

3.1 Données personnelles transmises automatiquement via l’utilisation du portail

Hébergement web

Notre fournisseur d’hébergement Web Trendhosting recueille, enregistre et stocke les informations que votre navigateur nous transmet automatiquement lorsque vous visitez notre site Web («fichiers journaux du serveur»).

Les données sont collectées sur la base de votre consentement et de votre intérêt à visiter notre site Web, ainsi que de nos intérêts légitimes à faire fonctionner le site Web. Il peut s’agir des données suivantes:

• type et version du navigateur;
• demande du navigateur, y compris l’origine de la demande (référent);
• systèmes d’exploitation utilisés;
• URL de référence (le site web précédemment visité);
• nom d’hôte de l’ordinateur qui accède au site;
• date et heure de la demande du serveur;
• adresse de protocole Internet (adresse IP);
• quantité de données transmises;
• autres données et informations similaires servant à prévenir les risques en cas d’attaques contre nos systèmes informatiques.

Le fournisseur d’hébergement Web protège ces données contre les accès non autorisés grâce à des mesures techniques et organisationnelles et ne les transmet pas à des tiers. Le fournisseur d’hébergement Web et MÜLLER-STEINAG ELEMENT AG utilisent les données personnelles collectées automatiquement pour remplir les objectifs suivants:

• permettre l’affichage, le fonctionnement et la fonctionnalité du portail;
• assurer la stabilité et la sécurité du système;
• améliorer et protéger nos services;
• à des fins statistiques, en cas d’attaque de l’infrastructure réseau sur laquelle le site Web est mis à disposition.

Réseau de diffusion de contenu/Cloudflare

Nous utilisons le service «Cloudflare». Le fournisseur est Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA (ci-après «Cloudflare»).

Cloudflare propose un réseau de diffusion de contenu distribué dans le monde entier avec DNS. Techniquement, le transfert d’informations entre votre navigateur et notre site Web est acheminé via le réseau de Cloudflare. Cela permet à Cloudflare d’analyser le trafic entre votre navigateur et notre site Web, et de servir de filtre entre nos serveurs et le trafic potentiellement malveillant provenant d’Internet. Pour ce faire, Cloudflare peut également utiliser des cookies ou d’autres technologies permettant de reconnaître les utilisateurs d’Internet, mais ces technologies ne sont utilisées qu’aux fins décrites ici.

Cloudflare est un participant certifié au «EU-US Privacy Shield Framework». Cloudflare s’est engagé à traiter toutes les données personnelles reçues des États membres de l’Union européenne (UE) conformément au «Privacy Shield Framework».

L’utilisation de Cloudflare repose sur notre intérêt légitime à mettre à disposition notre offre Web de la manière la plus sûre et la plus exempte d’erreurs possible.

Pour plus d’informations sur la sécurité et la protection des données chez Cloudflare, cliquez ici: https://www.cloudflare.com/fr-fr/privacypolicy/.

3.2 Données personnelles que l’utilisateur nous transmet

MÜLLER-STEINAG ELEMENT AG collecte et traite les données personnelles que l’utilisateur transmet volontairement à MÜLLER-STEINAG ELEMENT AG au moyen d’un formulaire en ligne directement sur le portail, via notre adresse e-mail de contact, via d’éventuelles autres applications liées au portail, par téléphone ou d’une autre manière. Ces informations comprennent par exemple les données personnelles suivantes:

• nom, entreprise, adresses postales, adresse électronique, numéro de téléphone, sexe
• votre message

La mise à disposition de ces données personnelles se fait expressément sur une base volontaire. Sans ces données personnelles, nous ne serons toutefois pas en mesure de fournir les services demandés par l’utilisateur dans la qualité souhaitée, voire de les fournir tout court.

MÜLLER-STEINAG ELEMENT AG utilise les données personnelles que l’utilisateur nous transmet pour remplir les objectifs suivants:

• fournir, entretenir, protéger et optimiser les services et les informations proposés;
• communiquer avec vous et vous fournir les meilleures informations personnalisées que vous souhaitez recevoir de notre part (par exemple, sur nos produits et services);
• pour vous offrir de nouveaux services et informations et, sur la base de votre profil, vous proposer des services et des informations personnalisés susceptibles de vous intéresser;
• pour se conformer aux exigences légales ou autres exigences réglementaires et aux règles internes;
• pour établir, exercer et/ou défendre des droits légaux réels ou potentiels, des enquêtes ou des procédures similaires;
• à d’autres fins légitimes, si ce traitement résulte des circonstances ou a été indiqué au moment de la collecte.

3.3 Chiffrement SSL

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, comme par exemple les demandes que vous nous envoyez en tant qu’exploitant du site, ce site utilise un chiffrement SSL. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de «https://» à «https://» accompagné du symbole du cadenas.

4. Sur quelles bases juridiques traitons-nous les données personnelles vous concernant?

Le traitement des données personnelles susmentionnées repose sur les bases juridiques suivantes:

• votre consentement, uniquement s’il peut être révoqué à tout moment (par exemple, lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter et à d’autres communications marketing);
• pour l’exécution d’un contrat avec vous ou pour l’intention de conclure un contrat avec vous (par exemple lors de l’achat d’un produit);
• pour se conformer à une obligation légale (par exemple, pour des raisons fiscales ou aux fins d’une enquête ou d’une procédure judiciaire); ou
• pour protéger nos intérêts légitimes (par exemple, la protection et la sécurité de nos services, systèmes, actifs; le respect des obligations légales, réglementaires et contractuelles; la constatation, l’exercice ou la défense de droits juridiques; le maintien et l’organisation efficace des activités commerciales; l’amélioration et le développement de nos services ainsi que la vente et la commercialisation de nos services).

Si le traitement est fondé sur votre consentement ou sur nos intérêts légitimes, vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer à ce traitement à tout moment en nous contactant directement à l’adresse info@mueller-steinag.ch. Veuillez toutefois noter que le retrait de votre consentement n’affecte pas la légitimité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

5. À qui transmettons-nous vos données personnelles?

MÜLLER-STEINAG ELEMENT AG prend les mesures nécessaires pour garantir que seuls notre personnel autorisé et nos auxiliaires disposant des connaissances nécessaires ont accès à vos données personnelles afin de réaliser les objectifs pour lesquels vos données personnelles ont été collectées.

Nous pouvons transmettre vos données personnelles, conformément aux finalités et aux bases juridiques du traitement décrites ci-dessus, aux catégories possibles de destinataires suivantes, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement des données prévu:

• autres entreprises du groupe;
• prestataires de services traitant les données personnelles sur mandat et sur instruction de MÜLLER-STEINAG ELEMENT AG (ce que l’on appelle les sous-traitants, par exemple dans le domaine de l’informatique, de l’hébergement et du support);
• clients, partenaires, fournisseurs, assurances et autres partenaires commerciaux;
• agences de presse, public, y compris les visiteurs des sites Web et des réseaux sociaux du groupe;
• organisations professionnelles, associations et autres organismes;
• acquéreurs ou parties intéressées par l’acquisition d’unités commerciales, d’entreprises ou d’autres parties du groupe;
• tribunaux, organes de conciliation, autorités chargées de l’application de la loi, autorités de surveillance, avocats et autres parties à des procédures judiciaires potentielles ou réelles, lorsque cela est nécessaire pour se conformer à la loi ou pour établir, exercer ou défendre des droits ou des revendications juridiques.

Nous sélectionnons soigneusement nos partenaires et les personnes chargées du traitement des commandes et ne les choisissons que si nous avons suffisamment de garanties qu’ils disposent de mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux exigences légales. Nos sous-traitants ne peuvent traiter les données personnelles que sur instruction documentée de notre part. Ils sont tous soumis à des exigences de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel vos données personnelles ont été collectées, à moins que la loi n’en dispose autrement.

6. Transfert des données personnelles en dehors de l’EEE

Les données personnelles collectées via notre site Web sont stockées en Suisse. En outre, nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles dans des sites de données du monde entier, par exemple là où se trouvent nos fournisseurs tiers ou nos partenaires. Nous pouvons donc transférer vos données personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE) si cela est nécessaire pour le traitement des données décrit dans la présente Politique de confidentialité, conformément à la législation en vigueur.

Lorsque des données sont transférées vers des pays qui n’assurent pas un niveau de protection suffisant, nous veillons à ce que la protection des données soit adéquate en prenant des dispositions appropriées, telles que des garanties contractuelles (par exemple sur la base de clauses standard de l’UE), sur la base de règles d’entreprise contraignantes, le transfert de données conformément à votre consentement explicite, pour la conclusion ou l’exécution d’un contrat avec vous ou en relation avec la constatation, l’exercice ou la défense de droits juridiques. Pour plus d’informations sur nos mesures de sécurité appropriées, veuillez nous contacter par e-mail à info@mueller-steinag.ch.

7. Combien de temps conservons-nous les informations vous concernant?

En principe, les données personnelles sont effacées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l’objectif pour lequel elles ont été collectées, à moins qu’une conservation plus longue ne soit nécessaire pour remplir des obligations légales (p. ex. obligations de conservation et de documentation), des obligations contractuelles ou précontractuelles ou des intérêts commerciaux légitimes de notre part (p. ex. pour faire valoir, exercer ou défendre des droits juridiques).

Sur cette base, nous traitons généralement les données personnelles en respectant les règles et obligations suivantes:

• Les données personnelles que vous transmettez automatiquement en utilisant notre portail (cf. point 3.1) à des fins d’affichage, d’exploitation et de garantie du bon fonctionnement du portail sont effacées dans un délai de trois à six mois.
• Les données personnelles que vous nous avez transmises dans le cadre de l’utilisation de nos services et produits proposés sur notre portail ou que vous nous avez communiquées d’une autre manière via l’adresse de contact par e-mail (cf. point 3.2) sont en principe conservées chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer, que vous révoquiez votre consentement à leur enregistrement ou que le but de l’enregistrement des données soit devenu caduc (par ex. une fois le traitement de votre demande terminé).
• Pour les données personnelles liées à un contrat (y compris les documents commerciaux et les communications), nous conservons les données personnelles tant que la relation contractuelle existe, puis pendant dix années supplémentaires après la fin de la relation contractuelle, sauf si (i) une obligation légale de conservation plus courte ou plus longue s’applique dans un cas particulier, (ii) la conservation est nécessaire pour des raisons de preuve ou pour une autre raison valable selon le droit applicable, ou (iii) la suppression des données est nécessaire plus tôt (par exemple parce que les données ne sont plus nécessaires ou que nous devons supprimer les données correspondantes).

8. Cookies et services de Google

Lorsque vous consultez certaines pages, un «cookie de session» est placé. Il s’agit d’un petit fichier texte qui est automatiquement supprimé de votre ordinateur à la fin de la session de navigation. Ce fichier sert exclusivement à pouvoir utiliser certaines applications et à vous reconnaître en tant qu’utilisateur du site Web, à adapter le contenu, à améliorer la performance du site Web et à en améliorer la convivialité. Vous pouvez modifier les paramètres de la plupart des navigateurs Web de manière à ce que votre navigateur n’accepte pas les nouveaux cookies ou vous pouvez demander la suppression des cookies reçus. Pour savoir comment cela fonctionne concrètement pour votre navigateur, vous pouvez généralement consulter sa fonction d’aide.

a) Catégorie de cookies que nous utilisons 

En fonction de leur rôle et de leur utilisation, les cookies que nous utilisons peuvent être classés dans les catégories suivantes: les cookies fonctionnels, les cookies de performance et les cookies publicitaires.

• Cookies fonctionnels: ces cookies servent à une multitude de fins pour la présentation, la fonctionnalité et la performance d’un site Web et, en particulier, pour améliorer l’expérience et l’agrément des visiteurs sur le site. Ils permettent à un site Web de mémoriser les informations déjà fournies (par exemple le nom d’utilisateur, le lieu ou le choix de la langue) et offrent aux visiteurs des fonctionnalités améliorées et plus personnelles. Les cookies fonctionnels sont par exemple utilisés pour se souvenir de choses comme vos données d’accès. Ces cookies ne peuvent pas suivre vos mouvements sur d’autres sites Web.
• Cookies de performance: ces cookies sont utilisés pour collecter des informations sur la manière dont un site web est utilisé – par exemple, comment les visiteurs sont arrivés sur notre site Web, quelles pages un visiteur ouvre le plus souvent, comment vous avez navigué sur notre site Web pendant votre visite et si vous recevez des messages d’erreur d’une page. Nous pouvons également utiliser ces cookies pour nous fournir certaines informations statistiques et analytiques, par exemple le nombre de visiteurs qui sont venus sur notre site. Ces cookies sont utilisés pour surveiller le niveau d’activité du site et améliorer ses performances.
• Les cookies publicitaires nous permettent, à nous ou à un fournisseur tiers, de diffuser des annonces sur notre site Web ou sur des sites Web tiers proposant des produits que l’utilisateur aime, de sorte que la publicité que l’utilisateur voit peut être plus pertinente par rapport à ses préférences ou à ses intérêts (parfois appelés «cookies de ciblage»). Ils peuvent également être utilisés pour évaluer l’efficacité des publicités et des promotions.

Ces cookies peuvent être placés par nous ou par un tiers en notre nom. Pour plus d’informations sur les cookies et leur utilisation, consultez le site: allaboutcookies.org.

La base juridique du traitement des données résulte de votre consentement (article 6, alinéa 1, point a) du RGPD) ou de notre intérêt légitime (article 6, alinéa 1, phrase 1, point f) du RGPD).

En continuant à utiliser notre site Web et/ou en acceptant la présente Politique de confidentialité, vous consentez à ce que nous installions des cookies et que nous collections, stockions et utilisions ainsi des données d’utilisation personnelles, même après la fin de la session de navigation. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en activant la configuration par défaut de votre navigateur pour refuser les cookies de tiers.

b) Google Analytics 

MÜLLER-STEINAG ELEMENT AG utilise sur son site Web le service d’analyse de site de Google Analytics, qui est exploité par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Les cookies utilisés par Google Analytics sont enregistrés sur votre ordinateur et permettent ainsi d’analyser votre utilisation du site Web.

Nous utilisons Google Analytics sur la base de nos intérêts légitimes à analyser et à améliorer régulièrement notre site Web ainsi qu’à améliorer régulièrement notre offre grâce aux statistiques obtenues et à la rendre plus intéressante pour vous. En outre, l’utilisation de Google Analytics se fait sur la base de votre consentement au suivi (tracking) de votre comportement de navigation sur nos pages Web et à son évaluation analytique.

Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Ces cookies peuvent par exemple contenir les informations suivantes: adresse IP, nombre, date et heure de la visite, durée de la visite, votre page d’accès à partir de laquelle vous utilisez le site web (URL de référence), les pages visitées sur notre site Web, le type/la version du navigateur ainsi que le système d’exploitation utilisé. Google utilise ces informations en notre nom, car nous avons un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser l’offre sur notre site Web ainsi que notre publicité. Google utilise ces informations pour évaluer l’utilisation de notre site Web, pour établir des rapports sur les activités du site Web et pour nous fournir d’autres prestations de service liées à l’utilisation du site Web et d’Internet. Des profils pseudonymisés des utilisateurs peuvent aussi être établis à partir des données personnelles traitées.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site Web dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données personnelles générées par le cookie et se rapportant à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données personnelles par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Comme alternative ou dans le cadre de navigateurs sur des appareils mobiles, vous pouvez empêcher la collecte de vos données personnelles par Google Analytics. Dans ce cas, un cookie opt-out spécial sera installé sur votre appareil, ce qui empêchera la collecte future de vos données personnelles d’utilisateur lors de la visite de ce site Web. Si vous supprimez vos cookies enregistrés, vous devez cliquer à nouveau sur ce lien. Pour plus d’informations sur le traitement des données personnelles des utilisateurs par Google Analytics, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

Il est également possible que Google vérifie l’utilisation du site Web par l’utilisateur et combine éventuellement les données personnelles saisies avec d’autres informations sur l’utilisateur que Google a collectées de manière autonome à partir d’autres sites Web visités par l’utilisateur et utilise ces informations à ses propres fins (par ex. pour contrôler la publicité) sous sa propre responsabilité sur la base de sa propre Politique de confidentialité. Pour plus d’informations à ce sujet et sur la manière dont Google traite les données personnelles, veuillez consulter les déclarations de confidentialité correspondantes de Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

c) Google Maps

Ce site Web utilise l’offre de Google Maps API, un service de cartographie de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Cela nous permet d’afficher des cartes interactives directement sur le site Web et vous permet d’utiliser confortablement la fonction de carte.

La base juridique du traitement résulte de votre consentement sur la base de vos indications volontaires pour l’établissement d’un plan d’accès et de nos intérêts légitimes à la représentation de notre emplacement ainsi qu’à un repérage facile du lieu que nous avons indiqué sur le site Web.

En utilisant Google Maps, des informations sur l’utilisation de notre site Web, y compris votre adresse IP, peuvent être transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y être stockées. Google est susceptible de transmettre les informations obtenues par le biais de Google Maps à des tiers, dans la mesure où cela est prescrit par la loi ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google.

Google n’associera en aucun cas votre adresse IP à d’autres données de Google. Néanmoins, il serait techniquement possible que Google puisse procéder à une identification d’au moins certains utilisateurs sur la base des données reçues. Il serait possible que des données personnelles et des profils de personnalité d’utilisateurs du site Web soient traités par Google à d’autres fins, sur lesquelles nous n’avons et ne pouvons avoir aucune influence.

Il est possible de désactiver Google Maps et d’empêcher la transmission de données à Google en désactivant JavaScript dans votre navigateur. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser l’affichage des cartes.

Pour plus d’informations sur l’objectif et l’étendue de la collecte de données et de leur traitement par Google, ainsi que sur vos droits en la matière et les possibilités de paramétrage pour la protection de votre vie privée, veuillez consulter: https://policies.google.com/privacy?hl=fr

d) Google Fonts

Sur notre site Web, nous utilisons Google Fonts. Il s’agit des «polices Google» de la société Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA).

Pour utiliser les polices Google, il n’est pas nécessaire de s’identifier ou de créer un mot de passe. De plus, aucun cookie n’est enregistré dans votre navigateur. Les fichiers (CSS, polices) sont demandés via les domaines Google fonts.googleapis.com et fonts.gstatic.com. Selon Google, les demandes de CSS et de polices sont totalement séparées de tous les autres services Google. Si vous avez un compte Google, vous n’avez pas à vous inquiéter que les données de votre compte Google soient transmises à Google lors de l’utilisation de Google Fonts. Google enregistre l’utilisation de CSS (Cascading Style Sheets) et des polices utilisées et stocke ces données en toute sécurité. Autres informations: https://policies.google.com/privacy?hl=fr

e) Google Tag Manager

Ce site Web utilise le Google Tag Manager. Ce service permet de gérer les balises de site Web via une interface. Le Google Tag Manager ne fait qu’implémenter des balises. Cela signifie qu’aucun cookie n’est utilisé et qu’aucune donnée personnelle n’est collectée. Le Google Tag Manager déclenche d’autres balises qui, à leur tour, collectent éventuellement des données. Toutefois, le Google Tag Manager n’accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou des cookies, elle reste valable pour toutes les balises de suivi, dans la mesure où celles-ci sont mises en œuvre avec le Google Tag Manager.

f) Google Recaptcha

Dans le cadre du formulaire de contact, «Google reCAPTCHA» de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA est utilisé sur notre site Web. reCAPTCHA doit permettre de vérifier si la saisie des données dans le formulaire de contact est effectuée par un être humain ou par un programme automatisé. Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site Web à l’aide de différentes caractéristiques. Cette analyse commence automatiquement dès que le visiteur du site Web entre sur le site. Pour l’analyse, reCAPTCHA évalue différentes informations (par exemple l’adresse IP, le temps passé par le visiteur sur le site ou les mouvements de souris effectués par l’utilisateur). Les données collectées lors de l’analyse sont transmises à Google. Les analyses reCAPTCHA s’effectuent entièrement en arrière-plan. Autres informations: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

g) Google Ads/Suivi des conversions

Dans le cadre du suivi des conversions Google Ads, un cookie est installé sur votre ordinateur dans la mesure où vous avez accédé à notre site Web via une annonce Google. Ceci a pour but le tracking et la détermination de la performance. Aucune information permettant d’identifier les utilisateurs n’est collectée. Nos intérêts légitimes en matière de détermination des performances servent de base juridique.

Les cookies perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à l’identification personnelle des utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au processus de suivi, vous pouvez empêcher l’installation du cookie requis en modifiant les paramètres de votre navigateur.

h) Google Remarketing et autres technologies de reciblage

Notre site Web utilise les fonctions de Google Analytics Remarketing en combinaison avec les fonctions inter-appareils de Google Ads. À cette fin, nous collaborons avec Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Un lien entre l’historique du navigateur Web et de l’application et votre compte Google n’est établi que si vous avez donné votre accord.

Pour soutenir cette fonctionnalité, Google Analytics collecte les identifiants authentifiés par Google des utilisateurs, qui sont temporairement associés à nos données Google Analytics. Cela nous permet de définir et de créer des groupes cibles pour les annonces publicitaires multi-appareils.

L’utilisation des technologies de remarketing se fait à des fins de marketing. Le regroupement des données collectées dans votre compte Google s’effectue sur la base juridique de votre consentement, que vous pouvez donner ou révoquer auprès de Google.

Vous pouvez vous opposer au remarketing/targeting inter-appareils en désactivant la publicité personnalisée dans votre compte Google en cliquant sur le lien suivant (https://www.google.com/settings/ads/onweb/).

Vous trouverez de plus amples informations et les dispositions relatives à la protection des données dans la Politique de confidentialité de Google à l’adresse https://www.google.com/policies/technologies/ads/.

i) YouTube

Sur certaines de nos pages Web, nous intégrons des vidéos YouTube. L’exploitant des plugins correspondants est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Lorsque vous visitez une page avec le plug-in YouTube, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. YouTube est alors informé des pages que vous visitez. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut vous attribuer personnellement votre comportement de navigation. Vous pouvez éviter cela en vous déconnectant au préalable de votre compte YouTube.

Lorsqu’une vidéo YouTube est lancée, le fournisseur utilise des cookies qui collectent des informations sur le comportement de l’utilisateur.

Les personnes qui ont désactivé l’enregistrement de cookies pour le programme publicitaire de Google ne doivent pas s’attendre à recevoir de tels cookies lorsqu’elles visionnent des vidéos YouTube. YouTube stocke également des informations d’utilisation non personnelles dans d’autres cookies. Si vous souhaitez empêcher cela, vous devez bloquer le stockage des cookies dans votre navigateur.

Pour plus d’informations sur la protection des données sur «YouTube», consultez la Politique de confidentialité du fournisseur à l’adresse suivante: https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

j) Hotjar

Nous utilisons Hotjar pour mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et pour optimiser l’offre et l’expérience sur ce site Web. La technologie de Hotjar nous permet de mieux comprendre l’expérience de nos utilisateurs (par exemple, combien de temps ils passent sur quelles pages, sur quels liens ils cliquent, ce qu’ils aiment et ce qu’ils n’aiment pas, etc.) et nous aide à adapter notre offre aux commentaires de nos utilisateurs. Hotjar utilise des cookies et d’autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et sur leurs terminaux, notamment l’adresse IP de l’appareil (qui n’est saisie et enregistrée que sous forme anonyme pendant votre utilisation du site), la taille de l’écran, le type d’appareil (Unique Device Identifiers), des informations sur le navigateur utilisé, la localisation (pays uniquement), la langue préférée pour afficher notre site Web. Hotjar enregistre ces informations en notre nom dans un profil d’utilisateur pseudonymisé. Hotjar a l’interdiction contractuelle de vendre les données collectées en notre nom. Pour plus d’informations, veuillez consulter la section ’à propos de Hotjar’ sur la page d’aide de Hotjar.

9. Communication par e-mail et newsletter à des fins publicitaires 

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations sur nos services ainsi que d’autres communications commerciales (par ex. annonces d’événements, de concours, de promotions et d’enquêtes) qui pourraient vous intéresser. Pour des raisons de sécurité, nous utilisons la procédure dite de double opt-in pour l’inscription à la newsletter. Après l’inscription, nous envoyons à l’adresse e-mail indiquée lors de l’inscription un e-mail de confirmation contenant un lien sur lequel vous devez cliquer pour confirmer définitivement que la newsletter doit être envoyée. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de ces e-mails de newsletter en cliquant sur le lien marqué «Se désinscrire de cette liste» à la fin de chaque e-mail ou en nous contactant directement par e-mail à l’adresse info@mueller-steinag.ch.

10. Pas de décision automatisée, y compris le profilage avec effet juridique

Nous ne prenons aucune décision vous concernant qui soit exclusivement fondée sur un traitement automatisé – y compris le profilage – et qui produise des effets juridiques à votre égard ou qui vous affecte de manière significative de façon similaire.

11. Sécurité

MÜLLER-STEINAG ELEMENT AG a mis en place des mesures organisationnelles et techniques afin de préserver la sécurité des données personnelles et de les protéger contre tout traitement non autorisé ou illicite, toute perte accidentelle, toute modification, toute divulgation ou tout accès.

MÜLLER-STEINAG ELEMENT AG peut faire appel à des tiers pour le traitement des données afin de collecter et de traiter vos données personnelles. Les entreprises de traitement des données que nous avons mandatées ne traiteront vos données personnelles que conformément à nos instructions et sont tenues par la loi de prendre des mesures de sécurité strictes lors du traitement des données personnelles.

Malheureusement, la transmission d’informations par Internet n’est pas totalement sûre. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données que vous transmettez à notre site Web; chaque transmission se fait à vos propres risques. C’est pourquoi vous êtes toujours libre de nous transmettre vos données personnelles par d’autres moyens, par exemple par téléphone. Une fois que nous avons reçu vos données, nous appliquons des procédures strictes et des mesures de sécurité rigoureuses afin d’empêcher tout accès non autorisé.

12. Déclarations de confidentialité de tiers

Veuillez noter que si vous cliquez sur le lien d’un site tiers (par exemple Google ou les réseaux sociaux ou d’autres sites), vous serez redirigé vers un site que nous ne contrôlons pas et notre Politique de confidentialité ne sera plus applicable. Votre navigation et votre interaction sur un autre site Web sont soumises aux conditions d’utilisation et aux déclarations et avis de confidentialité de ces sites Web tiers. En outre, nous ne pouvons pas garantir l’exactitude et l’actualité de ces liens.

Nous vous recommandons de lire attentivement les conditions d’utilisation ainsi que les déclarations et avis de confidentialité des autres sites web avant de transmettre des données personnelles via ce site Web. Nous ne sommes ni responsables ni garants du contenu des informations et du traitement des données de ces sites Web tiers.

13. Enfants

Notre site Web n’est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment des données personnelles d’enfants de moins de 16 ans, sauf si nous avons le consentement explicite de leurs parents. Si nous sommes informés ou apprenons d’une autre manière que les données personnelles d’un enfant de moins de 16 ans ont été collectées de manière inappropriée, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour supprimer ces données personnelles.

14. Quels sont vos droits?

Vous pouvez demander à MÜLLER-STEINAG ELEMENT AG de vous indiquer si des données personnelles vous concernant sont traitées. En outre, vous avez le droit d’exiger la rectification, la destruction ou la limitation des données personnelles vous concernant ainsi que de vous opposer au traitement de celles-ci. Si le traitement est basé sur votre consentement ou sur nos intérêts légitimes, vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer à ce traitement à tout moment en nous contactant directement par e-mail à l’adresse info@mueller-steinag.ch. Dans certains cas, vous avez le droit de recevoir des données personnelles générées lors de l’utilisation de services en ligne dans un format structuré, partagé et lisible par machine, de sorte qu’une utilisation ultérieure et une transmission à un éventuel fournisseur tiers soient possibles.

Les demandes de cette nature doivent être adressées à MÜLLER-STEINAG ELEMENT AG à l’adresse électronique suivante: info@mueller-steinag.ch. MÜLLER-STEINAG ELEMENT AG se réserve le droit de restreindre vos droits dans le cadre juridique en vigueur et, par exemple, de ne pas divulguer d’informations complètes ou de supprimer des données personnelles.

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15. Modifications de la Politique de confidentialité

MÜLLER-STEINAG ELEMENT AG se réserve le droit d’adapter, de compléter ou de modifier d’une autre manière la présente Politique de confidentialité à tout moment et sans indication de motifs. La Politique de confidentialité en vigueur selon la publication sur le portail fait foi.

16. Politique de confidentialité, généralités

Politique de confidentialité, généralités (PDF)

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